Informativa sulle spedizioni
ModalitĂ di consegna dei Prodotti
Questa sezione indica le opzioni di spedizione disponibili in Italia in caso di acquisto dei Prodotti. I Prodotti sono spediti in tutto il territorio italiano; salvo la zona lagunare e le isole minori dove verrà concordato con il cliente il sovrapprezzo per la spedizione, diversamente verrà integralmente rimborsato l'ordine. Non è possibile acquistare Prodotti da e per San Marino, il Vaticano, o Campione d’Italia. MissClima si riserva il diritto di rifiutare senza motivazione quegli ordini di Prodotti che dovranno essere consegnati o effettuati in località in cui MissClima non consegna. Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, siete tenuti a verificare:
L’integrità del pacco; Che il numero dei colli riportati sul documento di trasporto (lettera di vettura), sia corrispondente a quelli effettivamente consegnati dal corriere; Che le dimensioni e le informazioni contenute sulla confezione del Prodotto corrispondano a quelle dell’articolo effettivamente acquistato. Se doveste rilevare delle anomalie nel pacco, fate riferimento alla sezione: “Prodotto danneggiato o non funzionante” e alla relativa procedura.
Tutti i Prodotti vengono consegnati imballati. Nel caso in cui decidete di esercitare il vostro diritto di reso, vi ricordiamo che in caso in cui i Prodotti restituiti abbiano subito un’alterazione relativa alla loro condizione originale o siano stati danneggiati, sarete ritenuti responsabili della diminuzione del valore dei Prodotti, salvo che la manipolazione degli stessi si sia resa necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni stessi. MissClima non sarà ritenuta responsabile delle eventuali inesattezze tecniche e dei dati e delle informazioni presenti ed indicate nei Prodotti.
Tipologie di consegna
Se avete acquistato Prodotti vi verranno consegnati tramite corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, in orario di ufficio.
Nel caso in cui, per un qualsiasi motivo, il Servizio logistico corriere non fosse in grado di portare a termine la consegna della spedizione, il medesimo provvederà a lasciarvi un avviso di passaggio presso il vostro indirizzo. Potrete fissare una seconda data di consegna o andare a ritirare il Prodotto nel fermo deposito. In ogni caso, fermo restando quanto sopra stabilito, ai sensi dell’art. 61 del Codice, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei Prodotti al più tardi entro il termine massimo di trenta (30) giorni, decorrenti dalla data di conclusione del contratto.
Servizi di tracciamento della spedizione Acquistando un Prodotto da MissClima, avete la possibilità di tracciare il vostro acquisto. Nel momento in cui i Prodotti vengono presi in consegna dal corriere, riceverete una comunicazione e-mail, all’indirizzo di posta elettronica da voi fornito durante la fase di acquisto/registrazione, contenente il codice identificativo della spedizione e il link per l’accesso al sito del corriere dove potrete monitorare lo stato della spedizione stessa. Se siete registrato, potete monitorare lo status della spedizione anche all’interno della sezione “Ordini” nell’area personale del Sito.
Prodotto danneggiato o non funzionante Nel caso in cui il Prodotto consegnato risultasse danneggiato o non funzionante, dovete ritirare il pacco con riserva indicando sul documento di trasporto che il ritiro del pacco avviene con riserva e l’anomalia riscontrata. Per maggiori informazioni sulle procedure di restituzione del Prodotto danneggiato o non funzionante fate riferimento alla “Procedura per la restituzione del prodotto danneggiato o non funzionante”. Potrete essere ricontattati dal Servizio Clienti MissClima per avere delle evidenze, per esempio fotografie, dei difetti o non integritĂ del Prodotto.Â